Клубы долго полагались лишь на преданность фанатов
Фото: Fotobank.ru/Getty Images
Текст: Михаил Тяпков

Клубы долго полагались лишь на преданность фанатов

Исполнительный директор маркетингового партнёра "Манчестер Сити" компании Ear to the Ground Стив Смит рассказал о стратегии, реализуемой клубом для привлечения партнёров и болельщиков.
29 февраля 2012, среда. 19:00. Бизнес
— Футбол – это бизнес в режиме live, — уверен Стив Смит. — Это большие события, драма, страсть и в то же время общение. Развитие новых технологий позволяет клубам получать всё больше возможностей для общения с болельщиками. Для тех, кто приходит на стадион, — предматчевые мероприятия, шоу, для тех, кто любит клуб, но находится далеко, в другой части мира, — утоление жажды получения как можно большей информации о команде.

На протяжении трёх последних лет компания Ear to the Ground помогает "Манчестер Сити" устраивать и проводить "живые" мероприятия и применять эмпирический маркетинг в футбольном бизнесе. Это помогает увеличить число болельщиков "горожан", посещаемость матчей, вывести на новый уровень отношения с коммерческими партнёрами, поднять уровень дохода, обеспечить больше внимания СМИ.

— Принято считать, что уровень поддержки того или иного клуба не связан напрямую с её маркетинговой стратегией, всё-таки аудитория у команд сложившаяся, а не переменчивая.
— Понятно, что болельщики – люди исключительно лояльные, преданные и преисполненные энтузиазма по отношению к любимой команде. Но клубы слишком долго полагались исключительно на их преданность, планируя свой маркетинг. "Манчестер Сити" отказался от этого подхода. Сохраняя верность историческим традициям и поддерживая местное сообщество фанатов, клуб использует онлайн-коммуникации для небывалого уровня взаимодействия с болельщиками по всему миру.

Те, кто не имеет возможности посетить мероприятия, организуемые "горожанами", получают информацию о них по телевидению, из социальных сетей, от других
болельщиков. Поэтому то, что делается для локального сообщества фанатов, имеет эффект и для мировой аудитории.

— Прорывом в сфере клубного маркетинга принято считать проект организации фан-зоны в дни матчей. Что исключительного в этом опыте "Ман Сити"?
— City Square, площадь перед стадионом, на которую болельщики теперь стягиваются заранее, привлекает очень много людей. Ear to the Ground, клубный канал и телекомпания Endemol создали уникальное телешоу, которое идёт в прямом эфире в дни матчей прямо перед стадионом. Болельщики приходят пораньше, смотрят программу, покупают больше пива и еды, активнее посещают клубный магазин. По душе эта идея пришлась и партнёрам клуба, у которых теперь есть дополнительная возможность прорекламировать себя, отождествляя бренд с "Ман Сити".

City Square также стала отличным местом для привлечения известных болельщиков "горожан", а с ними и новой для клуба аудитории. Гитарист Smith`s Джонни Марр здесь может поделиться своими мыслями о Роберто Манчини, легенда команды Пол Лейк – представить свою новую книгу, Лайам Галлахер – спеть гимн "Ман Сити".

— Фанаты со стажем зачастую не в восторге от большинства современных нововведений, потому что они никак не способствуют улучшению поддержки команды непосредственно на стадионе.
— На самом деле, конечно, нужно думать и о том, чтобы на самой арене была не только отличная атмосфера, но и шумная поддержка. В этом сезоне мы реализовали весьма интересный проект – "Бей в барабан". Мы набрали группу барабанщиков из числа музыкально одарённых болельщиков, и теперь они помогают заводить трибуны, при этом сами получают море удовольствия. А знаете, во сколько нам обошлась эта идея? Бесплатный билет и пинта пива каждому музыканту.

— Маркетинг – это ещё и работа с партнёрами клуба, а не только с болельщицкой аудиторией.
— Да, и мы постоянно создаём для них новые возможности продвижения своего продукта. К примеру, мы соорудили гигантский холодильник Heineken, в который победители конкурсов, наши VIP-партнёры и журналисты могут зайти, взять пива, чтобы в полной мере насладиться игрой. Это отличный пример того, какую отдачу могут получить наши спонсоры от своих инвестиций.
Источник: «Чемпионат»
Оцените работу журналиста
Голосов: 5
7 декабря 2016, среда
6 декабря 2016, вторник
5 декабря 2016, понедельник
2 декабря 2016, пятница
1 декабря 2016, четверг
30 ноября 2016, среда
29 ноября 2016, вторник
28 ноября 2016, понедельник
26 ноября 2016, суббота
25 ноября 2016, пятница
24 ноября 2016, четверг
23 ноября 2016, среда
22 ноября 2016, вторник
21 ноября 2016, понедельник
19 ноября 2016, суббота
18 ноября 2016, пятница
17 ноября 2016, четверг
В чём причина падения аудитории прямых трансляций на "Матч ТВ"?
Бесплатные трансляции в Интернете
1409 (15%)
Биатлон и хоккей всё вытянут в декабре
1456 (16%)
Падение интереса к телеканалу
6331 (69%)
Проголосовало: 9196
Архив →