Как "Ливерпуль" работает с болельщиками
Фото: Getty Images
Текст: Фанис Латыпов

Ливерпульский маркетинг

"Ливерпуль" в построении отношений с фанатами и коммерческими партнёрами ориентируется на США.
14 февраля 2013, четверг. 16:00. Бизнес
"Ливерпуль" в последний раз выигрывал национальный титул в далёком 1990 году, но 18-кратный чемпион Англии и по сей день остаётся одним из грандов европейского футбола с многомиллионной армией болельщиков по всему миру. "Ливерпуль" по популярности готов составить конкуренцию легендарным The Beatles, но как сохранить и приумножить число фанатов, не имея трофеев? Об этом рассказали директор по продажам мерсисайдского клуба Олли Дейл и глава коммерческого отдела Билли Хоган.

Дейл и Хоган появились в "Ливерпуле" после того, как более двух лет назад американская Fenway Sports Group, подконтрольная бизнесменам Джону Генри и Тому Вернеру, приобрела клуб у Тома Хикса и Джорджа Джиллетта. К тому времени Дейл работал в структуре FSG, а Хоган помогал компании в оценке покупки "Ливерпуля" как долгосрочной инвестиции. Оба отлично разбираются в американском спортивном маркетинге, а потому после прихода в английский клуб выбрали именно эту модель в качестве ориентира в своей работе.

Fenway Sports Group является владельцем бейсбольного "Бостон Ред Сокс" и команды NASCAR Roush Fenway Racing, что, по словам Дейла, открывает для "Ливерпуля" уникальные возможности в плане маркетинга. "У нас тесные отношения с огромным количеством организаций в спортивной индустрии, которая стремительно развивается, — уверяет Дейл. — "Ливерпуль" оказался привлекательным проектом для своих владельцев в том числе и потому, что рынок спортивного маркетинга в Великобритании достаточно молод. Мы можем многому научиться у более развитой американской спортивной индустрии".

"Ливерпуль" выделяется среди других популярных европейских клубов тем, что не приобретал болельщиков благодаря успехам в последние пять лет. У мерсисайдцев, в отличие от того же "Манчестер Сити", практически нет "глорихантеров", приписывающих себя к числу фанатов только клубов-победителей. "У нас очень преданные болельщики. Это особое сообщество людей, которое в своём роде уникально в футболе", — объясняет Дейл.

У "Ливерпуля" насчитывается более 200 официальных фан-клубов в 30 странах мира. Секрет популярности ливерпульской команды кроется в том, что она одной из первых в Англии начала развивать международную сеть болельщиков. С приходом американских хозяев "Ливерпуль" намерен только усилить работу в этом направлении.

"У нас есть несколько очень привлекательных стран для развития, — продолжает Дейл. — Сейчас многие говорят о Юго-Восточной Азии, и это действительно перспективный и важный для нас регион.
Только в Индонезии за нами на "Фейсбуке" следит миллион человек. Мы уже имеем сильную поддержку в Тайланде и других азиатских странах. Не стоит забывать о Скандинавии, где у нас много преданных и страстных болельщиков. То же самое касается Ирландии. Мы собираемся расширить своё присутствие и наладить работу в Южной Африке и Австралии".

В "Ливерпуле" много внимания уделяется работе со спонсорами и партнёрами, которые, по мнению Хогана и Дейла, также являются инструментами для контакта с болельщиками. Контракты с пивным брендом Carlsberg, маркой одежды Warrior, букмекерскими конторами 188Bet и Paddy Power (первая является международным партнёром, а соглашение со второй действует только в Великобритании и Ирландии) позволяют защищать интересы "Ливерпуля" и служат своеобразной защитой клуба. "Чем больше у вас партнёров, тем лучше вы защищены. Ведь партнёры используют ваш бренд, и им важен его имидж", — считает Хоган.

По мнению Дейла, клуб должен тщательно подходить к выбору партнёров в той или иной стране, так как условия для привлечения болельщиков в разных странах разные. "У нас есть контракт с Honda в Тайланде. Так вот тысячи автомобилей ездят с символикой "Ливерпуля" в Бангкоке, откуда у нас 396 000 друзей на "Фейсбуке". Очевидно, схема партнёрства в США будет работать по-другому", — отмечает Дейл.

Ещё один важный момент в работе с болельщиками — домашний стадион. "Энфилд", построенный в 1884 году, смотрится более чем скромно на фоне суперсовременных английских арен. Минувшей осенью "Ливерпуль" анонсировал реконструкцию "Энфилда" с увеличением вместимости до 60 000 человек. Проект стоимостью £ 150 млн находится на стадии рассмотрения в городской администрации и вряд ли будет одобрен до следующего лета.

"Ливерпуль" отказался от строительства новой арены по причинам, не в последнюю очередь связанным с маркетингом. "Фанату или простому поклоннику футбола будет куда приятнее ходить на стадион, у которого 120-летняя история, — говорит Хоган. — Сохранение "Энфилда" открывает перед клубом больше перспектив. Даже если взять коммерческих партнёров — завлечь их на новый стадион было бы намного сложнее".

Маркетологи "Ливерпуля" обеспечены работой на годы вперёд, и в её результатах в Fenway Sports Group не сомневаются. "После приобретения клуба владельцы ничуть не усомнились в проекте. Они уверены, что потенциал "Ливерпуля" в плане работы с болельщиками и коммерческих возможности ещё не полностью раскрыт, — признаётся Хоган. — В последнее время "Ливерпуль" не добивался значительных успехов на поле, как нам этого хотелось бы, но у команды по-прежнему есть невероятно лояльные и сильные болельщики. После прихода Брендана Роджерса на пост главного тренера игра команды улучшилась, и это стало причиной подъёма всех бизнес-процессов. У нас есть ощущение, что мы движемся в правильном направлении".
Источник: «Чемпионат»
Оцените работу журналиста
Голосов: 5
2 декабря 2016, пятница
1 декабря 2016, четверг
30 ноября 2016, среда
29 ноября 2016, вторник
28 ноября 2016, понедельник
26 ноября 2016, суббота
25 ноября 2016, пятница
24 ноября 2016, четверг
23 ноября 2016, среда
22 ноября 2016, вторник
21 ноября 2016, понедельник
19 ноября 2016, суббота
18 ноября 2016, пятница
17 ноября 2016, четверг
16 ноября 2016, среда
15 ноября 2016, вторник
14 ноября 2016, понедельник
В чём причина падения аудитории прямых трансляций на "Матч ТВ"?
Бесплатные трансляции в Интернете
1409 (15%)
Биатлон и хоккей всё вытянут в декабре
1456 (16%)
Падение интереса к телеканалу
6331 (69%)
Проголосовало: 9196
Архив →