Донна Мария Каллен
Фото: rma.ru
Текст: Игорь Рабинер

Донна Несмородская из "Тоттенхэма"

Одним из ведущих лондонских клубов руководит женщина. Накануне матча с "Анжи" она рассказала много интересного студентам бизнес-школы RMA.
3 октября 2013, четверг. 17:00. Бизнес
За дверью в синих спортивных костюмах бродили всякие-разные Виллаш-Боаши, Дефо и прочие "шпоры". Им вскоре предстояла поездка в Раменское и игра Лиги Европы с совсем не тем "Анжи", о котором им за последние пару лет прожужжали все уши. Против Гаджиева, а не Хиддинка, Абдулавова, а не Это’О, Соболева, а не Диарра. Удивительно даже, что при таких раскладах в Москву не полетели из основных игроков "Тоттенхэма" только Паулиньо и Вертонген. Уже если Гаджи Муслимович в открытую говорит, что Лига Европы для его команды второстепенна, как должен к ней относиться совсем чуть-чуть проехавший мимо Лиги чемпионов Андре Батькович?

А в зале "Весна" гостиницы "Украина" тем временем был аншлаг. Новый учебный год факультета "Менеджмент в игровых видах спорта" бизнес-школы RMA начинался с двухчасовой встречи студентов с исполнительным директором "Тоттенхэма" очаровательной Донной Марией Каллен. Вот оно, оказывается, как – в английских клубах с претензией на приставку "топ" высшие должностные функции может исполнять женщина! Одно дело – "Норвич" или другие клубы-скромняги, но чтобы на самом "Уайт Харт Лейн"…

Госпожа Каллен, кстати, была вполне открыта для общения в том числе и на эту тему. Когда один из студентов поинтересовался, как она вообще пришла в футбол, Донна Мария, хмыкнув, уточнила: "Вы хотите сказать: что я, женщина, в нём делаю?" И пояснила:

— Никогда не думала, что моя жизнь повернётся именно так. Закончила университет Кейптауна, специализируясь на английском языке и политике. Потом работала в компании, которой поручили провести анализ финансового состояния "Тоттенхэма". Тогда ещё клубом руководили сэр Алан Шугар и Терри Венейблс. Спустя какое-то время президентом вместо Шугара стал Дэниэл Леви, и он поручил мне полный аудит "Тоттенхэма", который я делала в течение шести месяцев. За это время, погрузившись в дела футбольного клуба, поняла, насколько это притягательный род занятий. И когда Леви сделал мне предложение войти в руководство "шпор", с удовольствием его приняла. Будучи уже семь лет членом совета директоров, давно ощущаю этот клуб своей семьёй и не променяла бы его ни на какой другой…

— Сложно ли вообще женщине в Англии попасть в серьёзные футбольные круги? – спросил ваш корреспондент.
— Я бы не сказала, что ставятся какие-то искусственные барьеры. Тут надо, мне кажется, зайти с другой стороны: а хотят ли сами женщины идти в эти, как вы выражаетесь, серьёзные футбольные круги? У меня вот такое желание возникло, но нас таких, признаюсь, немного.

Это ведь очень специфический вид деятельности, согласитесь. В конечном счёте, успех каждого из нас зависит от двенадцати человек. Он находится в ногах 11 футболистов, выходящих на поле, и голове главного тренера. Ты можешь написать самую гениальную маркетинговую стратегию на пять лет вперёд, но если у этих 12 что-то пойдёт не так – вся эта концепция уйдёт в тартарары. Нельзя ничего заранее ни предсказать, ни просчитать. В этом, конечно, есть что-то сумасшедшее и нездоровое. Но это и увлекает!

***

Коль скоро перед тобой один из главных представителей клуба, который только что продал футболиста за 100 миллионов евро, не спросить её об этом – преступление для журналиста. Поэтому ещё до "гендерного", как выразилась бы Ольга Юрьевна Смородская, вопроса тяну руку и интересуюсь:

— Очень сомнительно, что "Реал" выплатил вам всю сумму за Гарета Бэйла разом. Можете рассказать, на сколько траншей разбиты мадридские платежи, куда планируется потратить такие деньги? Да и вообще, как можно продать живого человека из плоти и крови за 100 миллионов евро?

Донна Мария широко улыбнулась – ещё бы, учитывая, какое финансовое счастье "шпорам" от Флорентино Переса привалило!

— Понимаете, Гарет болеет за "Реал" с детства. Действительно болеет, и это не стандартная фраза о новичке какого-то знаменитого клуба. Есть фотография, на которой он ребёнком примеряет футболку "сливочных". Это была его мечта, и мы просто не могли, не имели права не пойти ему навстречу. Хотя и сопротивлялись его уходу, сколько могли. Мы желаем Бэйлу только удачи, потому что он очень хороший парень, от которого в раздевалке идёт исключительно позитив. И никакого, ни малейшего высокомерия.

Если помните, в случае с продажей Луки Модрича мы поступили иначе. У него, в отличие от Бэйла, не было такой вот ярко выраженной мечты играть именно в "Реале", и там мы заняли более жёсткую позицию, сказав: "Лука, ещё один сезон – у нас". И то, что всё произошло именно так, в итоге пошло на пользу и самому Модричу, и "Тоттенхэму". Теперь он всё равно играет в "Реале".

Что касается денег, то они, по сути дела, уже потрачены. На семерых прекрасных игроков из разных стран, которых мы приобрели нынешним летом, и они уже начали приносить большую пользу команде (напомним, "Тоттенхэм" сейчас делит 2-3-е места в премьер-лиге с "Ливерпулем", уступая два очка "Арсеналу". — Прим. "Чемпионат.com"). Разумеется, всё было не так, что "Реал" одним махом перечислил нам 100 миллионов евро, а мы потом эту сумму перевели клубам, у которых приобрели наших новичков. В футболе так не бывает. И "Реал" платит нам несколькими траншами, и мы другим клубам – тоже. Но учитывая, что сумма, за которую мадридцы приобрели Бэйла, очень серьёзная, мы запросили банковскую гарантию. И получили её.

Тут я вспомнил и озвучил яркую цитату бывшего голкипера "Тоттенхэма" норвежца Эрика Торстведта, на днях заявившего: "Шпоры" продали Элвиса, но купили "Битлз"!" Исполнительному директору лондонского клуба это высказывание чрезвычайно понравилось.

***

А минутами ранее нам было продемонстрировано гигантское фото Бэйла в игровой форме "шпор" на одном из небоскрёбов Таймс-сквер в Нью-Йорке. "У нас бы и близко таких денег не хватило, чтобы на такие расходы пойти, — призналась Каллен. – Это работа нашего медиа-партнёра в США – телекомпании NBC. Им нужно было раскручивать трансляции английской премьер-лиги в Северной Америке, и они организовали вот такую рекламу. А "Тоттенхэму", как и нашему титульному спонсору hp (две эти буквы на футболке Бэйла были чуть ли не метровой высоты. – Прим. "Чемпионат.com") – дополнительный, бесплатный и очень приятный бонус.

О том, как и чем живёт клуб со 130-летней историей, исполнительный директор говорила предельно конкретно, с цифрами, вообще без "воды": слушать одно удовольствие. Тем более что хватало и самокритики, голым самовосхвалением и не пахло. Например: "Меньше всего мы довольны работой департамента по взаимодействию с болельщиками в интернете. У "Арсенала" и "Манчестер Сити" дело с этим обстоит намного лучше". Тут же пошёл шепоток: мол, чуть ли не накануне "МанСити" открыл "твиттер" на русском языке. Чувствую, наполучают сейчас едких сообщений после "выноса" от "Баварии" — сразу же и закроют…

"Самая здоровая, идеальная модель распределения доходов клуба – когда по третьей её части приходится на а) продажу билетов и абонементов; б) телевизионный контракт, в) спонсорские соглашения. Но сейчас практически ни у одного клуба в Англии такого нет, и у нас в том числе, — рассуждала Каллен. – Общий доход клуба за прошлый сезон – 147,5 миллиона фунтов. С недавних пор, когда премьер-лигой был заключён новый телеконтракт, довольно серьёзен перекос в сторону телевидения – в нашем случае оно составляет 39% дохода. Спонсорство – 17%, продажа билетов – 23%, реализация атрибутики – 7%. У других клубов всё примерно то же самое, с вариациями по каждому пункту от 2 до 5 процентов".

С билетной частью до того, как будет построен новый стадион, ничего не сделаешь, поскольку "Уайт Харт Лейн" вмещает всего 36,5 тысячи. А вот на спонсорство обращаем особое внимание, в этом сейчас наш главный резерв. Мы должны лучше, изворотливее работать со спонсорами и партнёрами, поскольку не являемся столь раскрученным брендом, как некоторые другие клубы, куда все сами несут деньги".

Резерв этот используется до того разнопланово, что "Тоттенхэм" — единственный клуб в Англии, у которого… два титульных спонсора. В матчах чемпионата премьер-лиги игроки надевают футболки с символикой hp, а во встречах Кубков Англии и лиги, а также Лиги Европы на майках красуются буквы AIA – компании из Гонконга, с которой договорились за какие-то три дня очередного азиатского турне "шпор". Вот они зачем, азиатские поездки-то! Наши клубы на них тоже начали деньги зарабатывать, но иначе – продавая Вагнера, например…

Если верить цифрам, озвученным "Тоттенхэмом", то в финансовый фэйр-плей он укладывается: в прошлом сезоне заработано, как уже сказано, 147,5 миллиона фунтов, потрачено – 129,4 миллиона. "Самая большая часть расходов, 72 процента, сидит в соседней комнате, у неё сейчас завтрак", — улыбнулась Каллен. И мы вместе с ней – всегда приятно, когда сухие цифры на лекциях разбавляются ненавязчивыми шутками.

***

Вкладывается "Тоттенхэм" и в инфраструктуру. Построена за 45 миллионов фунтов новая база с 15 натуральными полями. Продуманы даже такие мелочи: игроки, которые травмированы и проходят реабилитацию в фитнес-зале, не отсечены от команды, а смотрят на её тренировки через огромное окно. И это ещё больше стимулирует их побыстрее к ним присоединиться…

На детскую академию тратится два процента бюджета, то есть 2,5 миллиона фунтов в год. Для англичан деньги далеко не фантастические. Доходы-то у тамошних клубов какие! Правда, и расходы – тоже…

В 2017 году появится новый стадион, у которого пока нет имени – его продажа тоже станет серьёзной частью дохода "шпор". Построен он будет "плечом к плечу" с "Уайт Харт Лейн" — по тому же принципу, который использовал злейший оппонент, "Арсенал", выстроивший "Эмирейтс" прямо по соседству со старым "Хайбери". Трибуны и поле были разрушены, клубные офисы перепланированы в многоквартирный блок и проданы.

"Уайт Харт Лейн" через несколько лет ждёт та же судьба. Не сможет Роман Павлюченко на старости лет заехать в Лондон, поехать в его северную часть и поностальгировать: вот здесь, мол, я забил несколько десятков голов. Кстати, на вопрос одного из студентов RMA, почему российские футболисты больше не пользуются спросом на английском рынке, госпожа Каллен предположила: "Может быть, им не хватало в течение предыдущей карьеры еженедельных матчей предельного накала, когда битва идёт за каждый сантиметр поля?" Правда, потом, во время нашего с ней небольшого разговора, добавила, что Павлюченко очень любили болельщики и партнёры по тоттенхэмовской раздевалке.

Новая арена "шпор" будет 60-тысячной, что решит важную нынешнюю проблему: 40 тысяч болельщиков находятся на листе ожидания. То есть физически не могут стать владельцами абонементов. Всех, конечно, и тогда не удовлетворишь. Но острота проблемы спадёт.

Стоить строительство новой арены будет 400 миллионов фунтов, то есть 479 миллионов евро. Делим на 60 тысяч мест – и получаем 8 тысяч евро за посадочное место. По континентальным меркам – дороговато, там 5 тысяч считаются пределом (71-тысячная "Альянц Арена" обошлась "Баварии" в 340 миллионов евро). По петербуржским – сущие копейки…

Земля под строительство уже выкуплена, и сейчас офисы на территории будущей арены уже продаются под различные бизнесы – денежку-то на стройку клубу надо будет доставать из собственного кармана. Более того, уже открыт супермаркет, который будет работать на территории арены. Планируется, что появится там и колледж, специализирующийся на спортивных технологиях.

— Сильно вырастут цены на новом стадионе по сравнению с нынешними? – интересуются студенты.
— Как раз нет. Когда мы сжаты в рамки 36 с половиной тысяч, цены приходится повышать каждый год. Низкие делаем только на кубковые матчи, чтобы туда мог попасть абсолютно каждый наш болельщик. А когда арена будет вмещать 60 тысяч, цены выровняются. И не будут слишком высокими.

***

Сезонный абонемент на матчи "Тоттенхэма" сегодня включает в себя посещение 19 домашних встреч чемпионата Англии и двух на выбор – Кубка или Лиги Европы. На остальные игры приходится докупать билеты дополнительно. 23 тысячи из 36,5 тысячи мест отдаются под абонементы, 3 тысячи – гостям, а ещё 10 – членам клуба, у которых абонементов нет. То есть тем самым несчастным 40 тысячам, которые находятся на листе ожидания.

Причём среди этих 10 тысяч происходит постоянная ротация – чтобы на стадион всё время приходили разные люди. "Тоттенхэм" запросто мог бы продать весь стадион (кроме гостевого сектора, конечно) ещё до сезона под абонементы, но исходит в том числе и из бизнес-соображений. "Кто будет перед каждым матчем покупать футболки и другие товары в нашем клубном магазине, если на игры будут приходить одни и те же люди?" – здраво рассуждает госпожа Каллен. И добавляет, что цены на абонементы в пересчёте на одну игру примерно на 10-14% ниже, чем на "неабонементные" билеты. В клубе могли бы сделать разницу и больше, но не хотят обижать тех болельщиков, у которых не по их прихоти нет "сезонников".

Самым яростным и голосистым поклонникам "шпор" на новой арене будет сделан подарок: один из секторов за воротами на Северной трибуне окажется лишен перегородок, расстояние между рядами и местами будет небольшим – словом, фан-трибуна, насколько это в принципе возможно при современной английской культуре боления. "Трибуны будут предельно близки к полю, как и требуют современные тенденции строительства стадионов, — говорит Каллен. – Так сделали и "Ювентус", и "Арсенал".

Из разговора с миссис Каллен выяснилось ещё множество прелюбопытных деталей. Например, премиальные в английских клубах одинаковые всем игрокам только в кубковых матчах, тогда как в премьер-лиге – согласно индивидуальным контрактам. Нет в "Тоттенхэме" и типовых соглашений по части имиджевых прав футболистов: кому и в какой пропорции пойдут деньги от рекламных контрактов того или иного игрока, опять же решается в индивидуальном порядке при подписании контракта. У Бэйла, например, было 60 на 40: чуть большая часть шла клубу, чуть меньшая – игроку.

Студенты RMA интересовались не только финансовыми, но и спортивными вопросами. Например, задачами "Тоттенхэма" на нынешний сезон. Каллен ответила:

— Наша цель всегда закончить сезон как минимум на строчку выше, чем в предыдущем году. Поэтому после пятого места в сезоне-2012/13 минимальной задачей "Тоттенхэма" является попадание в четвёрку, то есть – в Лигу чемпионов. Нам, правда, в прошлом году здорово не повезло – мы-то стали четвёртыми, но "Челси", закончив первенство ниже нас, затем выиграл финал Лиги чемпионов. В результате путёвка в главный еврокубок от "Тоттенхэма" уплыла уже после окончания чемпионата премьер-лиги! Но такое бывает крайне редко…

Крайне редко встречаются в футболе (уж в нашем-то точно) и те услуги, которые предоставляются в "Тоттенхэме" болельщикам с детьми. Если кто-то из обладателей сезонного абонемента решил взять на футбол отпрыска, у него есть возможность вместо одного своего "регулярного" билета получить два других, в "детский" сектор. А уж если выясняется, что для ребёнка поход на футбол – первый в жизни, то работники клуба организуют специально для него экскурсию по "Уайт Харт Лейн" с посещением самых укромных его уголков!

***

…Я слушал исполнительного директора "Тоттенхэма" и всё думал: почему английская дама вполне органично выглядит в роли руководителя одного из ведущих британских клубов, а болельщики не адресуют ей тех кричалок, как поклонники "Локомотива" — Ольге Смородской?

И понял: потому что она говорит ровно о том, что отлично знает. О бизнесе, доходах и расходах, абонементах, новом стадионе, наконец, детских программах… И звучит это суперпрофессионально, и два часа пролетают на одном дыхании.

А вот о судействе она возмущённо в печати не говорит (причём ровно до тех пор, пока арбитры не начинают вдруг благосклонничать к её клубу, после чего – резко замолкает). И профессиональных тренеров тренировать через интервью не учит, как Смородская – Юрия Сёмина. И тактических установок – "впереди пошире, сзади поуже" — футболистам, зайдя в раздевалку, до игры не даёт. И гречкой игроков не кормит. Не говоря о том, чтобы вытирать шарфом "Тоттенхэма" стол на встрече с болельщиками…

Короче – просто занимается своим делом. Всё это видят – и никто не вспоминает о "гендерном вопросе" и не хмурит брови: как, мол, женщину допустили до управления футбольным клубом? Человек – профессионал, который чётко знает, каков её круг обязанностей, а где её вмешательства не ждут.

Виллаш-Боашу – виллаш-боашево, Донне Каллен – донна-калленово. И всё тогда в футбольном клубе будет правильно, кто бы к какому полу ни принадлежал…
Источник: «Чемпионат»
Оцените работу журналиста
Голосов: 13
9 декабря 2016, пятница
8 декабря 2016, четверг
7 декабря 2016, среда
6 декабря 2016, вторник
5 декабря 2016, понедельник
2 декабря 2016, пятница
1 декабря 2016, четверг
30 ноября 2016, среда
29 ноября 2016, вторник
28 ноября 2016, понедельник
26 ноября 2016, суббота
25 ноября 2016, пятница
24 ноября 2016, четверг
23 ноября 2016, среда
22 ноября 2016, вторник
21 ноября 2016, понедельник
19 ноября 2016, суббота
18 ноября 2016, пятница
17 ноября 2016, четверг
В чём причина падения аудитории прямых трансляций на "Матч ТВ"?
Бесплатные трансляции в Интернете
1409 (15%)
Биатлон и хоккей всё вытянут в декабре
1456 (16%)
Падение интереса к телеканалу
6331 (69%)
Проголосовало: 9196
Архив →