Тото Дарч
Фото: darch.ru

Дарч: в нашем распоряжении пять круизных лайнеров

Управляющий директор и партнёр SportTours Тото Дарч – о реализации программы гостеприимства для представителей прессы в Сочи-2014.
Олимпиада 2018

Тото Дарч — управляющий директор и партнёр SportTours — компании, которая отвечает за расселение, трансфер, консьерж-услуги и программу гостеприимства для представителей прессы, а также для членов партнёрских программ гостеприимства и индивидуальных клиентов, рассказал о том, насколько велико внимание к бренду «Сочи» за месяц до старта Олимпиады-2014.

— Само по себе слово «Сочи» для тех, кто в теме, уже говорит о многом. Например, не так давно у нас был случай, когда мы выступали посредниками между двумя компаниями и организовали для них встречу. Одной из компаний был телеканал, не будем говорить, кто именно. И на прощание я просто обмолвился о возможностях уже нашей компании по размещению в Сочи. Глаза у ребят загорелись.

— И чем же закончилось дело?
— А чем может закончиться дело в бизнес-сфере? Разумеется, сделкой! Пока мы на стадии обсуждения и ведём переговоры с несколькими компаниями. А кто первый – того и тапки, как говорится.

— Каковы условия этой сделки?
— Их я разглашать права не имею, увидите всё сами в своё время.

— В феврале?
— Именно! А если говорить безотносительно конкретного договора, то для корпоративных клиентов SportTours.biz формирует, разрабатывает и организовывает целый пакет услуг, так называемые программы гостеприимства, которые включает в себя не просто передачу в аренду офисных и иных помещений, но и предоставление услуги по расселению, формированию развлекательной программы и многое другое!

Наверное, можно сказать, что суть нашей деятельности сводится к тому, чтобы помочь брендам дарить гостям самые яркие впечатления, надолго сохранять эмоциональную связь между ценностями бренда и памятью от посещения самых главных спортивных событий.

— То есть ваша сфера деятельности куда шире, чем организация проживания всех желающих попасть в Сочи в период Олимпиады?
— Разумеется. Сочи в феврале, дальше чемпионат мира по футболу в Бразилии, да 2014 год в целом весьма богат на спортивные мероприятия. Ну а поскольку нашими клиентами зачастую являются иностранные граждане, ведь мы работаем не только с корпорациями, но и с частными лицами, а также с представителями СМИ, да и мероприятия, в рамках которых мы работаем, носят глобальный характер, то приходится держать марку и удовлетворять всем международным стандартам гостеприимства (смеётся).

— Стандарты? Жёсткие? Много?
— В случае с Сочи это всё звучит громко, но ведь на самом деле речь идёт об элементарном уважении к гостям – общении на одном с ними языке, то есть хотя бы на английском.

— Каким образом вы осуществляете свои маркетинговые проекты? Есть ли исполнитель или всё сами?
— Основной креатив активации в основном разрабатываем мы сами, так как мы более основательно и системно понимаем возможности лайнеров в Сочи, а потом уже клиент сам или его агентства принимают решения, кто именно и как будет реализовывать проект. Мы как оператор стараемся давать персонифицированные рекомендации нашим партнерам, а дальше выбор за ними.

— Каковы были условия самого сложного/необычного маркетингового проекта?
— Смею вас заверить, довольно сложно на палубу корабля, высотой с 8-этажный дом, водрузить автомобиль. Или сделать видеомеппинг с одного корабля на другой. Сложностей много, но ничего невозможного нет.

— Сколько стоит пакет такой маркетинговой активации?
— Раскрывать конкретные коммерческие условия я не имею права, но активации на сумму меньше $ 100 000 мы не рассматриваем.

— Вернёмся к теме Сочи. Как выглядит размещение, входящее в пакет гостеприимства? Ведь ходили слухи о том, что все места в отелях распроданы или заблокированы.
— В нашем распоряжении 5 круизных лайнеров и несколько отелей – это достаточно обширный номерной фонд и даже самому утонченному и избирательному клиенту будет из чего выбрать. Что касается слухов об отсутствии мест – не могу ничего сказать, у нас пока еще места есть, хотя продажи и идут полным ходом. Я бы даже сказал — бегут, ведь нас у же спрашивают об организации пакетов гостеприимства и на других соревнованиях.

Вот другой насущный вопрос – транспортный. И, на мой взгляд, он куда более важен. Ведь пока Игры не начались, никто толком не представляет, каковы будут объёмы транспортных средств, которые придётся переварить дорогам Сочи и выдержит ли всё это существующая логистика. Поэтому мы побеспокоились об этом заранее. Например, основной номерной фонд отелей, предлагаемый SportTours, имеет категорию 3 звезды и расположен не только в центральном Сочи, но и в Адлере, и в поселке Лоо. Поэтому в случае размещения вне центрального Сочи и Адлера в Пакет гостеприимства SportTours.biz войдёт бесплатный ежедневный проездной на высокоскоростном железнодорожном транспорте и доставка гостей от отелей до железнодорожной станции и обратно на микроавтобусах.

— Существуют ли преимущества проживания на лайнере в период столь значимого спортивного события, как Олимпиада?
— Конечно. Лайнеры уже готовы, их строить не надо! Ну а если серьёзно, то, во-первых, размещение на круизном корабле это весьма необычный способ наблюдать движение в городе в связи с соревнованиями, да и сам город Сочи увидеть с другой стороны – вид с палубы плавучих гостиниц действительно впечатляет.

Во-вторых, круизы до сих пор больше ассоциируются с развлечением для европейских пенсионеров, которые могут себе это позволить. Мы же хотим дать возможность всем желающим насладиться качеством и роскошью пребывания на круизном лайнере. А соревнования – приятный бонус.

Дело в том, что гостям, привыкшим к условиям повышенной комфортности и желающим получить поистине уникальный опыт пребывания в олимпийском Сочи, размещение на комфортабельных круизных лайнерах подходит во всех отношениях. Всего на борту лайнеров имеется 72 бара и ресторана, 6 кинотеатров, 4 мьюзик-холла, 5 дискотек, 2 караоке и даже театр на 1500 мест. Здесь любители спорта смогут не только посмотреть телетрансляции самых зрелищных соревнований, но и разнообразить спортивный отдых культурными походами в театр, на концерты, клубные вечеринки, а также на премьеры кинофильмов, выходящих в прокат в феврале 2014 года.

— Среди такого обилия развлечений нетрудно и затеряться. Но что тогда делать представителям СМИ, ведь вы также упоминали прессу? Они же работать едут всё-таки?
— Для представителей СМИ лайнер, пожалуй, удобный ресурс – всего 200 метров, и вы уже в медиа-центре. С 5 и по 24 февраля корабли-отели будут пришвартованы в Имеретинском и Центральном морском порту Сочи, в пешей доступности от Олимпийского парка и исторического центра города соответственно. Опять же, с точки зрения логистики лайнер тоже может быть более интересен.

— Сложно ли попасть на Игры в Сочи?
— Нужно всего лишь забронировать пакет гостеприимства на сайте. На самом деле существуют чёткие правила для обычных людей, для иностранцев, для представителей СМИ, причём для всех они разные. И тут одних билетов недостаточно – необходимо наличие паспорта болельщика. А согласно новому олимпийскому указу каждый вновь прибывший обязан будет так или иначе «узаконить» свои отношения с городом. Ведь город с 7 января будет закрыт. Подробно обо всём можно узнать на сайте оргкомитета Сочи.

— Ведь в Сочи всё не так просто. Чего и сколько стоило для вашей компании работать там в олимпийский период?
— Везде не просто. Но для нас Сочи — это не новая площадка для работы. Мы трудились в Заявочном комитете Сочи-2014, отвечали за визит Оценочной комиссии МОК в феврале 2007 года и знаем о Сочи не понаслышке.

— Туристических компаний – операторов, оказывающих услуги по размещению в рамках выкупленных квот на номерной фонд – предостаточно. А маркетинговой активацией занимаетесь только вы?
— Да, действительно, мы занимаемся не только программами гостеприимства, но и маркетингом. Собственно, в первую очередь мы маркетологи и только потом туроператоры. И именно поэтому мы подписали эксклюзивное соглашение и предлагаем нашим партнёрам возможность активироваться на круизных кораблях в феврале 2014 года в Сочи.

— Каким будет представление SportTours на Олимпиаде? И как вы видите будущее компании?
— В рамках программы гостеприимства мы будем представлены в Сочи достаточно широко. Начиная со стоек в аэропорту, наших гостиниц и кораблей, забрендированных автомобилей и микроавтобусов, и заканчивая персоналом в соответствующей униформе. Что касается будущих проектов, то тут у нас много планов с высокой степенью проработки. Во-первых, это чемпионат мира по футболу в Бразилии, в рамках которого у нас уже есть партнёрские взаимоотношения с крупнейшим бразильским туроператором. Далее — Формула 1 в Сочи и программа гостеприимства в паддоках. И многое, многое другое. Вы о нас ещё не раз услышите!

На борту лайнеров имеется 72 бара и ресторана, 6 кинотеатров, 4 мьюзик-холла, 5 дискотек, 2 караоке и даже театр на 1500 мест

На борту лайнеров имеется 72 бара и ресторана, 6 кинотеатров, 4 мьюзик-холла, 5 дискотек, 2 караоке и даже театр на 1500 мест

Комментарии (0)
Партнерский контент