Бренд мадридского «Реала» является одним из самых узнаваемых в мире спорта, чему способствует в первую очередь богатая история клуба со славными победными традициями как на внутренней арене, так и в европейских кубках. В поддержании данного статуса важную роль играет активная работа представителей «Реала» в социальном медиа и мобильном мире.
Мадридский клуб вплотную работает с мобильными технологиями уже почти четыре года, а к настоящему времени мобильный маркетинг стал одним из основных инструментов в маркетинговой стратегии «сливочных».
Мадридский клуб вплотную работает с мобильными технологиями уже почти четыре года, а к настоящему времени мобильный маркетинг стал одним из основных инструментов в маркетинговой стратегии «сливочных». Вся деятельность «Реала» в мобильном мире осуществляется под брендом Real Madrid Mobile.
"У нашей мобильной стратегии есть две цели, — рассказал глава маркетинговой службы «Реала» Педро Дуарте в ходе состоявшейся в Лондоне конференции, посвящённой стратегиям в маркетинге. — Первая — быть дополнительным источником дохода для клуба за счёт распространения мобильного контента и создания новых мобильных услуг. Вторая – создание мобильного сообщества болельщиков, а также интеграция возможностей мобильных телефонов в коммуникацию между клубом и его поклонниками".
"В том, что касается использования мобильных технологий, «Реал» является лидером в европейском спорте, — продолжил Дуарте. — Одним из главных отличий нашего клуба от других является наличие специальной службы, которая занимается исключительно мобильными приложениями и мобильным маркетингом. Это очень важный момент для достижения успешных результатов".
В «Реале» очень заинтересованы в создании мобильных сообществ, так как довольны отзывчивостью болельщиков в этой сфере и возможностью вовлекать их в интерактивный процесс. "Мы получаем гораздо больше информации от поклонников клуба благодаря мобильным технологиям, а не другим способам связи – электронной почте, традиционным письмам… О нашем мобильном контенте очень много отзывов", — отметил глава маркетинговой службы «Реала».
"А ещё у нас есть одна классная фишка, — говорит Дуарте. – Когда «Реал» становится обладателем какого-нибудь трофея, мы можем сделать видеозвонок всем своим подписчикам, и как только они ответят, то увидят одного из игроков команды, который скажет: «Мадридиста, мы выиграли чемпионат Испании! Огромное спасибо за твою поддержку!». Согласитесь, это делает болельщика более причастным к успеху любимой команды".
Мобильное приложение MyMadrid было создано «Реалом» в сентябре 2009 года, что дало мадридскому клубу широкие возможности по интерактивности.
Мобильное приложение MyMadrid было создано «Реалом» в сентябре 2009 года, что дало мадридскому клубу широкие возможности по интерактивности. "Мы хотим, чтобы MyMadrid стал главным связующим звеном для всех болельщиков «Реала», которых интересует данный вид общения. И должен сказать, что мы очень гордимся тем, какой популярностью среди поклонников клуба пользуется наше мобильное приложение", — признался Дуарте.
В приложении MyMadrid болельщикам доступны новости клуба, результаты и расписание матчей, информация по билетам, сведения об игроках и тренерах, 3D повторы забитых голов, чат, услуги MSN, мини-игры и многое другое. "И я вам скажу, что мы не намерены останавливаться на достигнутом, — заверил Дуарте. – Относительно данного приложения у нас большие планы. Например, хотим предоставить болельщикам возможность следить в режиме реального времени за игроками, на которых они оформят подписку. То есть подписавшемуся человеку на телефон будет поступать информация о том, чем занимается тот или иной футболист. Причём планируется, что в некоторых эпизодах такую информацию будут сопровождать и фотографии".
Дуарте отметил, что активная деятельность «Реала» в сфере мобильного маркетинга открыла новые возможности для партнёров и спонсоров, а также рассказал о проводимых клубом SMS-конкурсах. «Можно сказать, что в лице мобильного приложения в „Реале“ появился ещё один рекламоноситель. Что касается SMS-конкурсов, то нами были достигнуты соглашения с рядом представителей средств массовой информации, в рамках которых они и проводятся. Болельщики могут выиграть самые разные призы, а главным из них является от партнёра клуба Audi — автомобиль, которым пользовался один из игроков команды. Таким образом, победивший болельщик сможет хвастаться, что за рулём принадлежащего ему автомобиля не раз сидел кто-то из футболистов „Реала“.
Согласно новому исследованию крупнейшего мирового поставщика телекоммуникационных решений шведской компании Ericsson, число подписчиков мобильного интернета к 2016 году вырастет в мире более чем в 5 раз – до 5 млрд.
В заключение глава маркетинговой службы „Реала“ рассказал, что мадридский клуб стремится распространять свой мобильный контент по всему миру. „В этом “Реалу» помогают соглашения, подписанные с компаниями, которые распространяют наш контент на той или иной территории. К примеру, китайские болельщики могут пользоваться нашим приложением благодаря компании WISeKey, а компания PRISA занимается мобильными делами «Реала» в 25 странах Южной и Северной Америки. Наш мобильный контент доступен практически во всём мире", — заключил Дуарте.
Рассказанное представителем «Реала» подтверждает силу мобильного маркетинга, который позволяет спортивным командам объединить разбросанных по всему миру болельщиков в одну базу данных. А если учитывать, что, согласно новому исследованию крупнейшего мирового поставщика телекоммуникационных решений шведской компании Ericsson, число подписчиков мобильного интернета к 2016 году вырастет в мире более чем в 5 раз – до 5 млрд, можно с уверенностью сделать вывод, что мадридский клуб выбрал верный путь, сделав ставку на мобильный маркетинг.