24 марта в Москве в Гостином дворе состоялся бизнес-завтрак «Спорт Бизнес Консалтинг». Мероприятие, приуроченное к выходу мартовского номера, состояло из трёх сессий – «Умный стадион», «Развитие баскетбольного рынка России» и «Факторы посещаемости спортивных мероприятий».
Среди спикеров оказались такие интересные личности, как Андрей Перегудов (старший вице-президент ВТБ и председатель совета директоров «ВТБ-Арены»), Сандер Стипаут (заместитель генерального директора «Амстердам-Арены»), Андрей Кретов (руководитель отдела телевизионных и инфраструктурных систем для спортивных объектов ОКНО-ТВ), Тигран Погосян (директор проекта «Сочи-2014» ОАО «МегаФон»), Дэвид Уоттс (вице-президент NBA по России), Илона Корстин (заместитель генерального директора Единой лиги ВТБ), Максим Садовников (руководитель отдела продаж ПБК ЦСКА), Борислав Гуляев (директор по маркетингу и развитию БК «Химки»), Андрей Малыгин (завкафедрой спортивного маркетинга МФПУ «Синергия»), Сергей Чебан (исполнительный директор РФПЛ) и многие другие.
Первая часть мероприятия, «Умный стадион», была посвящена техническому оснащению спортивных объектов в целях увеличения посещаемости и проведения посетителями большего времени на территории спортивного сооружения, что повышает привлекательность спортивного мероприятия для болельщика, а владельцу арены позволяет повысить окупаемость объекта.
Первым слово взял старший вице-президент ВТБ и председатель совета директоров «ВТБ-Арены» Андрей Перегудов: «Нигде в мире нет рецепта ежедневной стопроцентной заполняемости трибун. В связи с этим практически ни одна арена в мире не является прибыльной, за некоторыми исключениями. При строительстве стадиона, большая часть бюджета уходит на покупку земли и постройку самого объекта. В результате на внутреннее техническое оснащение остаётся не так много средств. Тем не менее нам удалось найти решение для „ВТБ Арены“, которое позволит значительно улучшить комфорт на трибунах при сохранении исторического внешнего вида сооружения.
В наше время невозможно за три года до постройки стадиона спланировать его внутреннее техническое оснащение, потому что через три года те технологии, которые вы готовы применять сейчас, будут уже неактуальны. Главный тренд на данный момент – развитие собственного контента. Чтобы зритель пришёл на трибуны и сразу мог получить всю информацию о матче – от составов на игру до повторов забитых голов и разнообразной статистики. В спорте прямо противоположная картина относительно театра или кинотеатра – здесь не надо выключать телефон или другое средство связи. Наоборот, у посетителя должна быть возможность максимально оперативно выкладывать те материалы, которые он создаёт сам, отправлять видео и фото своим друзьям и просто выкладывать в социальных сетях. В данном случае большое значение имеют такие параметры, как качество связи, картинки, звука, освещения. Это те вопросы, на которые часто не обращают внимание при строительстве. Тем не менее это один из важнейших современных трендов».
Следующим выступающим стал заместитель генерального директора «Аместердам-Арены» Сандер ван Стипаут, по словам которого прибыль подведомственного ему сооружения составляет 2 млн евро в год: «Помимо чисто футбольной составляющей на „Амстердам-Арене“ проводятся по 80 различных мероприятий в год. Помимо этого стадион являлся частью большого проекта по застройке целого района. Получаемая прибыль позволяет нам инвестировать в различные технологии. Мы всегда стараемся идти в ногу со временем и уже в ближайшем будущем оснастим весь стадион новой технологией связи 4G, заработает бесплатный Wi-Fi, потому что у посетителя всегда должна быть возможность создания своего и просмотра чужого контента».
«Та аудитория, которая готова посещать спортивные мероприятия, очень активно интересуется новыми мобильными технологиями, – согласен с предыдущими ораторами менеджер компании CISCO. – Де-факто, люди готовы потерять свой бумажник, но не мобильный телефон. Так исторически сложилось, что та инфраструктура, которая имеется у стадионов на данный момент, совершенно не соответствует требованиям потребителей, в результате чего происходит из естественный отток. Тем более что появляется всё больше альтернативных возможностей просмотра спортивного события. Наше ноу-хау – передача контента от её производителя до целевой аудитории посредством создания интерактивной базы данных с персонифицированным подходом к каждому потребителю».
Вторая часть мероприятия была посвящена посещаемости баскетбольных матчей в России и способами привлечение на трибуны дополнительной аудитории. Несомненно, NBA является для российских клубов примером и идеалом, к которому надо стремиться. Потому данная сессия началась со слов вице-президента NBA по России Дэвида Уотта: «В России живёт 140 миллионов человек, Россия занимает пятое место в мире по суммарному количеству баскетболистов, поэтому российский рынок для NBA очень интересен и привлекателен. Для понимания того, как завлечь зрителя, надо понимать, чего он хочет. Зритель не будет смотреть спортивное событие тогда, когда мы этого хотим. Он будет смотреть тогда, когда захочет сам, поэтому мы не только показываем матчи на своём телеканале, но и предоставляем прочие услуги. Мы представлены во всех социальных сетях, у нас свои сайты и множество партнёров.
У каждого человека есть свои дела, мысли желания и прочее. Он не может только смотреть спорт, у него много других дел. Поэтому надо создавать тот контент, который ему подходит. Не каждый может посмотреть матч целиком, но каждый в состоянии посмотреть обзор или иную интересную информацию об игре. На протяжении многих лет мы отслеживаем новейшие технологии и решаем, каким образом их можно использовать. Ну и, конечно, нельзя забывать о личном контакте с болельщиками. С ними нужно говорить и встречаться вживую. Поэтому мы стали привозить в Россию звёзд NBA, а в ближайшем будущем планируем устроить товарищеский матч с ЦСКА или „Химками“. В этом залог будущего успеха».
Максим Садовников, руководитель отдела продаж ЦСКА: «Баскетбольный рынок России пусть медленно, но всё же развивается. Мы принимаем участие в Единой лиге ВТБ и Евролиге. Конечно, болельщику ЦСКА, пресытившемуся победами на внутренней арене, интереснее посещать матчи Евролиги. Поэтому наша задача сделать так, чтобы посещение любой игры стало для болельщиков событием и чтобы у них было желание проводить на территории арены больше свободного времени. Чтобы болельщику было интересно не только придти на конкретного соперника, но и просто интересно провести время. Для этого надо создать максимальные условия – продумать точки питания, что будет в перерыве между четвертями, какие конкурсы разыгрывать и какую сувенирную продукцию дарить. Для этого нужно выстроить слаженную работу всех служб – от гардеробщиков до сотрудников полиции. Таким образом, ходить на баскетбол можно целыми семьями, что значительно повышает выручку с мероприятия».
В заключительной части речь шла о психологических, экономических и социальных факторах посещаемости спортивных сооружений. Помимо интереснейшей лекции к.э.н., заведующего кафедрой спортивного маркетинга МФПУ «Синергия» Андрея Малыгина стоит отметить выступление исполнительного директора РФПЛ Сергея Чебана.
«Во многом ключевую роль в определении времени, досуга и трансляции является РФПЛ, РФС и основной вещатель, – заявил Чебан. – В связи с тем что РФПЛ является коммерческой организацией, мы должны рассматривать основного вещателя в качестве главного поставщика услуг. Поэтому, говоря о зрителях на трибунах, нельзя забывать о зрителях у телеэкрана. Это пересекающаяся, но не однородная аудитория. А нам надо ориентироваться на всех. РФПЛ делает для этого много. Во-первых, мы ввели переходные матчи, что заставляет команды из нижней части таблицы биться до последнего тура. Во-вторых, мы значительно увеличили призовые за достижение результата. Даже два соседствующих в турнирной таблице клуба получат от лиги сильно разные суммы. Таким образом, также стимулируется борьба за победу до заключительного матча сезона.
Сейчас основным вещателем является „НТВ-Плюс“, который передаёт права на показ федеральному НТВ. Но там свободное время есть только в 13:30. А в последних матчах, в том числе тех, что показывались по Первому каналу, цифры рейтинга настолько возросли, что мы уже можем поставить вопрос о смещении времени на более удобное для зрителя, примерно около 16 часов. Это время более комфортно как для тех, кто смотрит футбол на трибунах, так и для тех, кто остаётся перед экраном телевизора. Наша задача в том, чтобы человек мог спланировать свой день таким образом, чтобы футбольный матч стал его частью. Мы хотим, чтобы этот вид досуга стал семейным. Этим и будем заниматься».
Подводя итоги встречи, можно сказать, что задачи перед спортивными организаторами и их партнёрами стоят интересные, а планы – грандиозные. Теперь остаётся реализовать задуманное. В России на этом этапе «завалилось» уже не одно благое начинание.