Невероятные фортели порой выкидывает жизнь человеческая. Вот, казалось бы, где роль студента инженерного колледжа в американском Бостоне – а где пост коммерческого директора английского футбольного клуба «Манчестер Сити»? А вот поди ж ты: джентльмена по имени Том Глик линия судьбы привела из пункта А в пункт В. А затем забросила в пункт М, то есть Москву, где мистер Глик опять же посетил довольно нетривиальное место – центр дизайна и архитектуры Artplay на берегу Яузы, где с недавних пор располагается офис бизнес-школы RMA. И там накануне первого матча между ЦСКА и «Манчестер Сити» в течение двух часов рассказывал студентам факультета «Менеджмент в игровых видах спорта» о своём клубе и о себе.
Последнее, скажу честно, было мне никак не менее интересно – хоть Том Глик и далеко не, допустим, Майк Кинэн, беседу с которым вы недавно могли прочитать на «Чемпионат.com». Потому что нет ничего любопытнее в этой жизни, чем человеческие судьбы. Все книги на Земле – они ведь о них, судьбах, и пишутся. И жизнь того же Глика – далеко не из самых банальных.
О Кинэне я, кстати, упомянул не случайно. Потому как он в своё время тренировал «Бостон Брюинз», а Глик в детстве и юности был страстным болельщиком этой команды – равно как и «Бостон Селтикс» из НБА, и «Бостон Ред Сокс» из Главной лиги бейсбола. И когда студентка RMA спросила его о мечте, Том, едва ли не закатив глаза, сказал: «Когда-нибудь поработать в „Селтикс“ или „Ред Сокс“. Ведь работать на клуб, за который болеешь с детства – это что-то особенное».
Учиться на инженера юному Глику показалось скучно, и однажды он на это дело плюнул и свернул с рельсов, по которым запрограммированно едут 90% стандартных американских карьер. Это в данном случае не тезис самого Тома, а моё собственное наблюдение на основании нескольких лет, как раз в 20 с копейками и проведённых автором этих строк в США. Ломая этот автоматизированный ход событий через колено, ты здорово рискуешь, ибо в Штатах так не принято. Но, как показывает карьера Глика, порой в итоге пьёшь шампанское. Ибо, изменяя стандарту, ты не изменяешь себе. А это как раз и окупается.
Том с детства был помешанным на спорте, причём на любом – а в Бостоне, одном из крупнейших городов востока Америки, выбор у него был на любой вкус. Тут, кстати, уместно привести его цитату о главном отличии между американскими и английскими болельщиками: «В одном Бостоне – четыре команды топ-лиг из разных видов спорта, и многие люди переживают за каждый из них. В Англии чаще всего у человека есть только футбол, максимум – ещё и регби. Концентрация на одном виде спорта делает англичан более страстными болельщиками, они отдают себя футболу целиком».
Так вот, из студента – будущего инженера Том Глик однажды превратился в работника одного из небольших бейсбольных клубов. Как он подчёркивает – бесплатного (в связке с буквосочетанием «Манчестер Сити» это слово выглядит особенно мило). 7-8 недель, проведённых в этом бейсбольном клубике, перевернули его жизнь. Окружающие называли его сумасшедшим, но Том окончательно решил, что будет делать карьеру в спорте. «В том клубе было всего пять сотрудников, и каждому приходилось делать работу за десятерых. Сейчас в „Манчестер Сити“ — 400 работников, под одним только моим началом – 200. Но опыт работы во множестве небольших клубов различных лиг, где приходилось быть на все руки мастером, стал для меня бесценным».
Однажды, уже после бейсбола (или в промежутке между разными клубами из этого вида спорта) Глика занесло даже в хоккей. Его, кстати, коммерческий директор «Ман Сити» назвал вторым по увлеченности на сегодняшний день своим видом спорта после футбола. Подозреваю, чтобы вызвать симпатию у людей из страны, где бейсбол практически всем по барабану.
Работал он в Интернациональной хоккейной лиге – второй по масштабу после НХЛ в 90-е годы. Клуб назывался «Пеория Ривермен» и представлял городок из штата Иллинойс. Услышав об этом, я тут же вспомнил отрывок из книги Владимира Познера, Ивана Урганта и Кена Брайана «Одноэтажная Америка». Профессор Брайан рассказывал: «Как-то утром за завтраком в Чикаго он (Познер) объявил, что мы должны поехать в Пеорию, городок в штате Иллинойс, чтобы взять там несколько интервью. „Это сыграет в Пеории… — произнес он и, увидев недоумение на мое лице, пояснил: — Это старинное выражение, которое означает, что маленькая Пеория на самом деле представляет собой огромную Америку. Она ее моделирует. И если что-то срабатывает там, то будет работать везде“.
Не знаю, как сработало в Пеории у Глика – но, видимо, не безнадёжно, коль скоро ИХЛ, не выдержав конкуренции, вскоре накрылась медным тазом, зато клуб из скромного 120-тысячного городка по сей день продолжает жить в одном из низших хоккейных дивизионов Северной Америки. Так или иначе, оттолкнувшись от этой магической Пеории, он пошёл вверх по карьерной лестнице и однажды оказался на посту одного из вице-президентов НБА. А в 2008 году совершил очередной крутой поворот в своей биографии – чего явно не боится и от чего выигрывает. Он перелетел через океан и на четыре года стал президентом и исполнительным директором „Дерби Каунти“. Откуда его уже и позвали в „Манчестер Сити“.
»Сколько времени ушло на адаптацию в европейском спорте? Два дня, — хмыкнул Глик. Но потом добавил: — Конечно, у спортивного бизнеса в Старом и Новом Свете есть серьёзные различия – взять хотя бы «потолок» зарплат или равномерную делёжку прибыли между всеми клубами. В Европе это, подозреваю, приживётся ещё нескоро. Но и там, и здесь задачи одни: продавать билеты, абонементы и медиаправа, заключать спонсорские соглашения, заботиться о том, чтобы людям на стадионе было комфортно. Так что сходств больше, чем различий".
Опыт той же НБА он вспоминает с большим удовольствием – например, о том, как работал тамошний билетно-абонементный департамент. Отличная посещаемость матчей главной баскетбольной лиги мира, по словам Глика, достигается во многом искусственным путём. Раз в год НБА проводит ярмарку вакансий и набирает 300-400 человек, которые занимаются только продажей билетов и абонементов. Каждый из них ежедневно обзванивает вплоть до 90 различных организаций и фирм, предлагая различные пакеты на сезон. Частенько такая работа становится первой для выпускников факультетов спортивного менеджмента, а самые успешные сотрудники порой вырастают до высоких постов.
Вырос и сам Глик. Год назад новым исполнительным директором «Ман Сити» был назначен Ферран Сорриано, до того занимавший аналогичную должность в «Барселоне». Он и пригласил Глика в самый знаменитый, наряду с «ПСЖ», западный футбольный клуб, владельцами которого являются арабские шейхи. Больше ему не надо искать средства для выживания команды, как в том же «Дерби Каунти». А что же надо?
***
В первую очередь надо оптимизировать доходную часть, чтобы соответствовать требованиям финансового фэйр-плей. Во время встречи в RMA я спросил Глика о динамике баланса клубного дебета и кредита в последние сезоны и вот что услышал в ответ:
— Пока мы по-прежнему в минусе, но наблюдается очень серьёзная положительная динамика. В позапрошлом финансовом году мы потеряли 200 миллионов фунтов, в прошлом – около ста. Результаты нынешнего будут официально оглашены только в следующем апреле, но всё идёт к тому, что если мы и не выйдем в ноль, то будем недалеко от этого. Что касается финансового фэйр-плей, то мы принимаем правила игры, установленные УЕФА и будем делать всё, чтобы соответствовать её регламенту. Для чего развиваем все три главных источника дохода. Перед нами поставлена задача добиться того, чтобы однажды клуб перестал зависеть от вложений одного человека.
В последнем-то я не сомневаюсь (кстати, ровно то же самое в своё время слышал и в «Челси»), однако цифры, предъявленные мистером Гликом в качестве иллюстрации к тезису о росте доходов «Манчестер Сити», вызывают большие сомнения. С чего бы это в позапрошлом сезоне – «минус 200 миллионов», в прошлом «минус 100», а теперь – почти в ноль? Откуда стомиллионная разница за сезон?
Разве «Ман Сити» скинул кучу высокооплачиваемых футболистов, не прикупив никого взамен? Разве манчестерско-арабский клуб ввёл в строй новый стадион, который начал приносить колоссальные доходы? Разве он заключил новое спонсорское…
Стоп. Вот здесь-то, судя по всему, и кроется секрет внешнего финансового преуспеяния клуба. Всем известно, что «Манчестер Сити» имеет гигантское, абсолютно не соответствующее стандартным английским рыночным реалиям спонсорское соглашение с авиакомпанией «Этихад», что на самом деле является перекладыванием денег из левого кармана одних и тех же шейхов в правый. Это – легальный и хоть на словах и осуждённый УЕФА, но пока не пресечённый (а как?) способ обхода финансового фэйр-плей. Похоже, этот контракт составлен по хитрой прогрессирующей шкале, чтобы с каждым сезоном всё более убедительно нейтрализовывать финансовые потери одного из главных клубов-транжир мирового футбола.
Но об этом, само собой, мистер Глик нам рассказывать не намеревался. А цифры, которые он приводил, таковы.
Как известно, классическая бизнес-модель заключается в том, чтобы «три источника, три составных части марксизма»… ой, доходов футбольного клуба, были примерно равны. Ещё несколько недель назад исполнительный директор «Тоттенхэма» рассказывала студентам RMA, что-то из-за нового огромного телевизионного контракта АПЛ с BSkyB вся эта модель перекособочилась в сторону телевидения. В случае же с «Манчестер Сити» выяснилось, что тут всё совсем запущено.
Общая сумма дохода клуба за прошлый сезон – 350 миллионов фунтов. Самая скромная доля приходится на продажу билетов и абонементов – 50 миллионов. Но она же – и самая, по словам Глика, растущая. Сдерживающий фактор тут, во-первых, заключаются в том, что жители Манчестера по сравнению с лондонцами зарабатывают весьма скромно, и взвинчивать цены на билеты, доводить их до уровня столичных в «Сити» не могут. «Раньше в Лондоне был один порядок цен, в „Манчестер Юнайтед“ — второй, у нас – третий. Сейчас мы приблизились к „Юнайтед“, но от столицы всё равно отстаём прилично».
Фактор N 2 – 47-тысячная на сегодня вместимость «Этихада». Это тебе не 75-тысячный «Театр Мечты», то есть «Олд Траффорд», и не 60-тысячный «Эмирейтс». Сейчас в «Сити» разрабатывается проект расширения арены (тут, по крайней мере, это технически можно сделать, в отличие от «Стэмфорд Бридж» у «Челси») либо до 54, либо до 61 тысячи. Задача – не построить огромный стадион, а всегда его до отказа заполнять. Сейчас это происходит практически всегда, но для этого приходится варьировать цены на билеты. Одно дело – матчи с «МЮ» или «Арсеналом» и другое – с «Норвичем» или (увы) ЦСКА. Это, поверьте, не моё злословие – так сказал сам мистер Глик.
На вопрос, как выживать в битве за болельщика с таким монстром, как «МЮ», Глик ответил, что аудитория «Сити» исторически была более «городской», находящейся в черте Манчестера, тогда как «Юнайтед» был и остаётся брендом более глобальным. Мощные позиции «горожан» внутри Манчестера всячески клубом холятся и лелеются. В частности, каждый болельщик обхаживается при помощи индивидуальных сообщений на электронную почту и sms, хоть подобные способы донесения информации кое-где уже и считаются устаревшими. Но не в «Сити». Что не означает игнорирования способов современных – читай, социальных сетей. У клуба, между прочим, есть даже «твиттер» на русском языке.
120 миллионов фунтов за прошлый сезон, по словам Глика, «Ман Сити» получил по спонсорским соглашениям – то есть в первую очередь как раз от «Этихада». Да уж, как говорится, внушает. Ведь «Челси» получает от своего титульного спонсора «Самсунг» примерно 18 миллионов фунтов и даже «МЮ» с 2014 года будет получать от «Шевроле» порядка 50 миллионов – а эта сделка считается фантастически удачной.
В общем, думайте сами, решайте сами… Когда коммерческий директор рассказывает, что клуб у них не столь именитый, как некоторые другие, и в связи с этим приходится формировать не стандартные, а индивидуальные спонсорские пакеты, это вызывает некоторую улыбку. А от ТВ «горожане» имеют ещё в полтора раза больше, чем от спонсоров – 180 миллионов. «Ричард Скудемор, возглавляющий премьер-лигу уже 15 лет, проделывает в этом направлении фантастическую работу, и по этой части Англия значительно превосходит любую другую страну, будь то Испания, Германия или Италия, — говорит Глик. И продолжает:
— Мы же, хоть и не имеем возможности доносить до болельщиков точку зрения клуба через прямые трансляции, делаем это иным путём. Формируем контент из интервью тренеров и игроков, репортажей о прилёте и пребывании команды на выездных матчах, и он выходит на „Манчестер Сити-ТВ“. У клуба есть свой производственный телевизионный центр, свои сценаристы и режиссёры. Ещё год назад всё выходило только на трех языках – английском, арабском и китайском, теперь же – на двенадцати, включая русский. Потенциальный охват – 80% населения планеты.
Или вот заключили соглашение с компанией VT, которая раньше занималась телекоммуникациями, а сейчас хочет закрепиться на телевизионном рынке и потеснить Sky Sports. Открыли рядом с северным входом на стадион фан-зону, где перед матчами травмированные игроки, знаменитые ветераны дают интервью, и на них в эти моменты надета атрибутика с символикой VT. Узнаваемость бренда растёт, как и от определённого контента – интервью главного тренера, капитана – который мы эксклюзивно отдаём для их выпусков новостей и т.д.
Всё это здорово, но, согласитесь, бизнесом в чистом виде это назвать довольно сложно. Куда интереснее, по-моему, было бы узнать от Глика, каким образом зарабатывал на жизнь „Дерби Каунти“ — это было бы значительно ближе к земной реальности, нежели к освоению – пусть и качественному, прозрачному – немереных шейховых денег…
Какова стратегическая задача „Манчестер Сити“? Глик формулирует её так:
— Когда среднестатистический человек на планете думает о футболе, в его сознании выплывают три-четыре клуба: „Реал“, „Манчестер Юнайтед“, „Барселона“. Наша цель – войти в этот узкий круг. И глобализировать интерес к клубу, в чём мы делаем особый, стратегический акцент на Индонезию и США.
Один из студентов осмелился спросить Глика: как, мол, в „Сити“ борются с репутацией клуба-выскочки, который поднялся (не было дословно сказано „из грязи в князи“, хотя явно и подразумевалось) исключительно за счёт гигантских денег шейха-хозяина. Гость не то что не рассердился, а назвал вопрос хорошим – это, кстати, методическое пособие для тех журналистов, которые испытывают к своим собеседникам излишний пиетет и боятся спрашивать о том, что спросить необходимо, но страшновато.
— У нас нет жёсткой цели – избавиться от такой репутации к 2015 или 2016 году, — сказал Глик. – Это происходит методично и постепенно. Если мы всё будем делать правильно, это произойдёт само собой. Если будем выигрывать трофеи, заполнять стадион, правильно выстраивать взаимоотношения с болельщиками – рано или поздно разговоры о деньгах уйдут и заменятся разговорами о футболе. И по сравнению с тем, что было пять или четыре года назад, изменения в этом смысле уже налицо.
Вот в этих тезисах с мистером Гликом никак не поспоришь. Как и ещё в одном. Один из вопросов студентов касался отношения коммерческого директора „Ман Сити“ к перспективе объединённого чемпионата России и Украины.
— Если честно, я не в курсе этого проекта, но знаю, что ФИФА и УЕФА категорически против таких объединений. Да, два валлийских клуба играют в чемпионате Англии, но так сложилось исторически. С другой стороны, ФИФА ни в какую не хочет допустить в английскую премьер-лигу шотландские клубы. Чисто теоретически можно допустить, что матчи в такой лиге будут более интересными, но на практике это едва ли осуществимо.
***
Побывали представители „Манчестер Сити“ в дни визита в Москву и в другом нетривиальном месте Москвы – в… Таганском парке. Это ещё одна невероятная история. Казалось бы, представители такого клуба, если уж и проведут мастер-класс для детей, то в одном из ведущих клубов города – будь то „Спартак“, ЦСКА, „Динамо“. И вдруг – Таганский парк, вовсе не какой-нибудь элитный детский спортивный центр „Тагспорт“, которому всего-то полгода от роду.
И приехал туда не кто-нибудь, а две английские (пусть и не мировые) звезды. Брайан Марвуд – нынешний директор академии „Манчестер Сити“, автор более чем ста голов в чемпионате Англии, чемпион страны в составе „Арсенала“ в 1989 году. Майк Саммерсби – легенда „Ман Сити“, игрок сборной Англии конца 60-х, обладатель Кубков Англии и Английской лиги, а также Кубка обладателей Кубков 1970 года.
Как такие чудеса возможны? Я пообщался об этом с основателем и руководителем центра Владимиром Долгим-Рапопортом. Молодой, энергичный и горящий увлечённостью своим делом человек рассказал:
— Нам помогла… наглость. Мы перевели на английский презентацию нашего центра и на удачу отправили её в „Манчестер Сити“ и „Баварию“. При этом прекрасно знали, что клубы подобного уровня, приезжая в ту или иную страну на матчи Лиги чемпионов, никогда не посещают локальные места – разве что школу команды-соперницы. Но решили попробовать: а вдруг?
Ответили и те, и другие. „Бавария“ написала: мол, вы классные ребята, но мы таких поездок не делаем. А „Ман Сити“ вдруг заявил – давайте попробуем. Вообще, нас поразило, как чётко работают у суперклубов соответствующие службы: пишешь, допустим, в Манчестер – тебе отвечают в течение часа. Раньше по рекламному бизнесу пересекался с нашими ведущими клубами – у них так не бывает…
Несмотря на активную переписку и достигнутые договорённости, мы до последнего не верили, что всё получится. И когда за час до начала раздался звонок из Манчестера, я сразу подумал: всё сорвалось, ничего удивительного. Но английская девушка с русским именем Наташа сказала: „Наши люди выехали заранее. Ничего страшного, если они приедут не в 16.00, а в 15.30?..
На мастер-класс и общение с англичанами собралось 30 ребят. Вначале ребята чувствовали себя чуть скованно, а потом разошлись, вопросы начали задавать – в том числе и по-английски, хотя и с одной, и с другой стороны были переводчики. Вместе с Марвудом и Саммерсби, общавшимися с детворой весело и непринуждённо, прибыли глава дипломатического отдела “МанСити», медиа-директор, фотограф, оператор и два переводчика. В обычную детскую спортшколу!
И не просто прибыли, а привезли с собой для детишек кучу пусть маленьких, но подарков с символикой клуба, вызвавших море восторга, – брелков, ручек и т.д. И за кофе англичане расплатиться хотели сами – разумеется, хозяева сделать им этого не позволили. Зато директор академии «МанСити» рассказал о десяти простейших приемах, позволяющих поставить детям технику даже в самых спартанских условиях. Например, берётся обыкновенная лавка, и ребята с её помощью учатся а) забрасывать мяч на эту лавку так, чтобы он с неё не скатывался и б) одним касанием скатывать его оттуда обратно и вторым – останавливать. Так формируется точность движений.
«Тагспорт» — школа любительская, здесь ставят задачу не выковать профессионалов любой ценой, а привить детям любовь к спорту. Их родители платят за месячный абонемент деньги, которые потрясли англичан – эквивалент 40 долларов. Зато выяснилось, что у россиян и британцев есть общая задача – отвадить нынешнее поколение мальчишек от компьютеров и через удовольствие привить им любовь к спорту (в центре есть ещё секции
фехтования, капоэйры, канатоходства, а также школа ловкости, где и стоять на голове можно научиться, и жонглировать разными предметами). Именно через удовольствие, а не ежедневным многочасовым изнурительным трудом, который ещё не известно, окупится ли в будущем…
…Только об одном жалели совершенно обалдевшие от свалившегося на них счастья основатели «Тагспорта».
Недавно в центре появился первый стипендиат, которому разрешено заниматься бесплатно, — 11-летний киргизский мальчик Бекуур. Талантливый от природы, он смотрит все возможные матчи своего кумира Криштиану Роналду, повторяет его финты. И тренеры на него не налюбуются.
Компьютера у Бекуура нет: отцу — труженику стройки и маме, работающей в ларьке, не до такой роскоши. Нет у семьи и адреса электронной почты. А дозвониться до них насчёт встречи с англичанами в «Тагспорте», сколько ни пытались, не смогли. Встреча проходила в неурочное время, и пацан на неё так и не попал.
Жаль, конечно, но не беда. Потому что «Тагспорт» и «Манчестер Сити» — два, казалось бы, понятия из разных измерений – обменялись контактами и подружились. И кто знает, может, в один прекрасный день Владимир Долгий-Рапопорт повезёт нескольких самых одарённых ребят в манчестерскую сказку. И Бекуур увидит город, в котором провел много славных лет его идол Криштиану, и сам чем-то поразит тренеров из академии «Ман Сити», и…
Скажете – несбыточные грёзы? Тогда ответьте: а кто мог представить, что люди из «Манчестер Сити» приедут в Таганский парк?