В Калининграде в ходе заседания областного правительства была представлена программа по повышению уровня знаний иностранных языков у сотрудников правоохранительных органов, сферы здравоохранения, службы 112, а также волонтёров. В пресс-службе правительства области отметили, что обучение будет проводиться в 2017-2018 годах в рамках подготовки к проведению чемпионата мира по футболу 2018 года в России.
Главной целью программы является создание комфортной и безопасной среды для иностранных гостей в период проведения игр. Программа обучения разрабатывается с учетом специфики деятельности каждой группы участников.
Помимо прохождения языковых курсов предполагается на время проведения чемпионата мира запустить информационно-контактный центр, который будет оперативно консультировать иностранных гостей и поддерживать связь со всеми службами. Планируется, что сотрудники центра будут владеть английским, немецким, испанским, французским и польским языками.
«К 2018 году курсы обучения английскому языку пройдут все основные категории специалистов, обеспечивающих проведение турнира: полицейские, медики, волонтёры, чиновники. Мы ставим своей задачей создать благоприятную, комфортную атмосферу для футбольных болельщиков и всех гостей Калининградской области. В этом плане возможность оперативно получить ответы на свои вопросы или помощь имеет большое значение», — цитирует Welcome2018 руководителя агентства по подготовке к ЧМ-2018 Калининградской области Залину Ибрагимову.