19 ноября «Спартак» обратился в Континентальную хоккейную лигу с просьбой разобраться в ситуации, сложившейся в Хабаровске с посещением матча «Амур» — «Спартак», состоявшегося 18 ноября, болельщиками «Спартака».
В письме, подписанном президентом «Спартака» Вячеслав Старшиновым, московский клуб указывает на то, что болельщики этой команды смогли купить билеты на матч только в разные сектора, а не в гостевой сектор. При этом заявляется, что представители «Спартака» выполнили требования регламента в части своевременной подачи заявки на приобретение билетов в гостевой сектор. Указано, что такая заявка была отправлена на электронный адрес клуба (изменённый по ходу сезона), а также по факсу.
В связи с этим «Амур» опубликовал на официальном сайте заявление, в котором отметил, что получил официальную заявку на билеты в гостевой сектор от «Спартака» 17 ноября 2008 года в 17 часов 56 минут местного времени посредством электронной почты, за 25 часов до начала матча. В то время как регламент требует подавать такую заявку за 48 часов до начала игры. Кроме того, руководство КХЛ, согласно регламенту, было уведомлено о смене клубом электронного адреса.
«Руководство „Амура“ сделало все возможное, для того чтобы обеспечить приехавших болельщиков „Спартака“ билетами на матч. При этом разместить их компактно возможности не было. Во время матча группа болельщиков „Спартака“ не пожелала сидеть на выделенных им местах. Гости заняли лестничный проход между двумя секторами, создав неудобства для остальных болельщиков, что является нарушением правил поведения в „Платинум Арена“, сообщается в заявлении.
»Оценку правомерности последующих действий правоохранительных органов, на которой настаивает «Спартак», на наш взгляд, должны дать представители органов внутренних дел. «Амур» считает необходимым заявить, что были предприняты все возможные меры для того, чтобы обеспечить гостевых болельщиков билетами на матч, несмотря на отсутствие своевременно отправленной официальной заявки от «Спартака». Кроме того, мы всегда рады гостям из других городов, и ранее приезды болельщиков из Новосибирска, Санкт-Петербурга и Москвы проходили без эксцессов", отмечает пресс-служба хабаровского клуба.